Поддержка программ 1С от компании «Ассистент-Бухгалтера»

Под поддержкой программы подразумевается целый комплекс услуг, целью которого является обеспечение максимальной эффективности от использования системы автоматизированного управления.

Поддержка 1С от нашей компании предполагает оказание клиенту следующих услуг:

• консультацию наших специалистов;
• настройку системы;
• доработку конфигурации под потребности конкретного клиента;
• своевременное обновление 1С;
• услуги администрирования;
• оперативное устранение неполадок в работе программы;
• обучение пользователей нюансам работы с системой.

Мы далеко не единственный партнер компании 1С, который может осуществлять поддержку пользователей программными продуктами. Но мы с полным правом можем гордиться высоким качеством предоставляемых услуг. Преимущества работы с нами уже оценили многочисленные клиенты. Ведь даже в самый напряженный и ответственный отчетный период мы оперативно помогаем справиться с неожиданно возникшими проблемами и сложностями.

Мы гарантируем решение проблем любой сложности!

Один из главных плюсов нашей компании состоит в том, что сотрудничество с нами не ограничивается консультационной поддержкой. При возникновении у пользователя проблемы мы гарантированно решаем ее. Если обычные консультации не помогают, наши сотрудники подключаются к компьютерам клиента в режиме удаленного доступа. Так мы детально анализируем сложившуюся ситуацию и предлагаем оптимальные пути для ее решения. Благодаря такому подходу мы оперативно реагируем в случае, когда требуется срочное вмешательство, и работаем до тех пор, пока поставленная задача не будет выполнена.

Доработка программы

В большинстве случаев установка программы на определенном предприятии требует ее оптимизации к уже существующей информационной системе. Человеческий фактор также неизбежно влияет на работу программного обеспечения. Наши специалисты по желанию клиента дополняют систему новыми инструментами, корректируют их работу и оперативно устраняют ошибки, возникающие в процессе использования программы.

Устранение ошибок

Если отчетность о работе компании оформлена некорректно, в будущем это может создать большие проблемы. Наши услуги по поддержке 1С предполагают не только исправление допущенных ошибок, но также и доработку программы с тем, чтобы избежать их повторения в будущем. Наша поддержка гарантирует клиентам получения безупречного инструмента, с помощью которого можно без лишних хлопот наладить учет хозяйственной деятельности предприятия.

Консультационная поддержка

Сотрудники нашей компании оказывают клиентам не только техническую поддержку 1С. Так, частые изменения в законодательстве могут привести в замешательство даже бухгалтеров с большим опытом работы. Консультанты нашей компании всегда осведомлены о последних изменениях в законодательстве, благодаря чему они могут помочь разобраться даже в самом сложном вопросе.

Обновление 1С

Большинство пользователей программного обеспечения не в состоянии самостоятельно разобраться в его актуальности и соответствии всем требования закона. В рамках осуществления поддержки 1С мы по мере надобности выполняем обновление 1С и обеспечиваем соответствие форм отчетности законодательным требованиям.